Debe consultarnos a través de los medios disponibles.
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¿Qué es la tienda Online Sobres Ducaro?
La tienda online Sobres Ducaro es una tienda dedicada exclusivamente a la venta de sobres y bolsas de burbuja de aire, nuestra producción es amiga del ambiente, todos nuestros productos son hechos con por lo menos 80% de materia prima reciclada .¿Qué medios de pago están disponibles?
En el momento de realizar el pago de sus pedidos, puede hacerlo a través de transferencia bancaria , tarjeta de crédito o Paypal.¿Cuál es la diferencia entre los datos de facturación y entrega? ¿Cómo puedo cambiarlos?
Es posible que tenga una dirección de facturación donde se le enviará la factura del pedido, así como la dirección de envío del pedido, esta distinción está destinada a cualquier pedido que realice y no debe enviarse a su dirección fiscal. Puede cambiar toda la información en la pestaña "Mi cuenta" en la sección "Mis direcciones".¿Quieres sobres personalizados cómo hacerlo?
¿Qué cantidades puedo pedir?
La cantidad mínima de pedido es de 50 o 100 unidades, dependiendo del tipo de producto y la cantidad máxima de 10000 unidades.
Para cantidades mayores, use los medios de contacto disponibles
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¿Cómo puedo rastrear el envío de mi pedido?
Puede realizar el seguimiento de todos los pedidos en la tienda online de Sobres Ducaro en la pestaña Mi cuenta, sección de pedidos recientes donde cada pedido tendrá su número de seguimiento que podrá consultar.
Alternativamente, puede ir al siguiente enlace, donde puede verificar el estado del envío de su pedido simplemente colocando el número de pedido y el correo electrónico.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si ha accedido a su pedido y desea cambiar su dirección de envío o facturación, puede hacerlo mientras se procesa su pedido enviándonos un correo electrónico. Sin embargo, si su pedido ya se ha completado, ninguno de estos datos se puede cambiar. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos al +34 910 602 984.¿Cuándo recibiré mi pedido?
Después de la confirmación del pago, normalmente recibirá su pedido dentro de 72 horas, a excepción de ruptura de stock por pedidos simultáneos, en cuyo caso puede llevar otro día para producir el producto.¿Quiere un producto con tamaño distinto de los de la tienda online?
Siendo Sobres Ducaro fabricante de sobres y bolsos, podemos fabricar de acuerdo con los requisitos del cliente, el tamaño, el color y la forma de los productos, para esto debe comunicarse con nosotros por los medios disponibles.
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